Похоже отправили внутреннюю почту в баню. Только не на рассылке, а на приветственном письме новичкам.
С этим что-то нужно делать. Или этой функциональности (рассылки рефералам и приветственные письма новичкам) не должно быть или не надо за нее отправлять в баню. Самое смешное, что это может случиться и при передаче бонуса рефералам с оповещением.
Вообще письма нужно оценивать только на соответствие правилам сайта и банить только за их нарушение, а не по суммарному количеству жалоб на спам.
Если кто-то не хочет получать рассылок от реферера (это вполне возможно и нормально), то нужно дать возможность личной настройки, что нибудь вроде "Получать рассылки и автоматические письма от реферера".